Confidentialité et cookies

Gofluo especte la législation européenne du 25 mai 2018 sur la protection de la vie privée dans le cadre du traitement des données à caractère personnel. C’est pourquoi nous traitons vos données personnelles avec soin. Elles ne sont utilisées qu’aux fins suivantes : l’exécution du contrat conclu, le traitement de la commande et l’envoi de lettres d’information, de publicité et/ou à des fins marketing. Nous traitons vos données comme des informations confidentielles dans une base de données non accessible et nous ne les transmettons pas, ne les louons pas et ne les vendons pas à des tiers. Certaines de ces informations peuvent être transférées à des services intervenant dans le paiement et la livraison de vos produits. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos données de connexion et de votre mot de passe. Ce mot de passe est stocké sous forme cryptée, de sorte qu’il reste inconnu de gofluo.

 

Utilisation des cookies

Gofluo utilise des cookies à des fins fonctionnelles et analytiques. Les cookies sont de petits fichiers stockés localement que les sites web utilisent pour conserver des informations sur les utilisateurs. Ces cookies ne sont pas utilisés pour identifier les personnes ; un cookie ne peut identifier qu’une machine. Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez consulter le site : https://cookiesandyou.com.

L’objectif principal des cookies placés par notre site web est de suivre l’expérience de l’utilisateur à travers le site web. Nous stockons des données sur la façon dont les utilisateurs naviguent sur le site web, mais nous sommes stricts sur le fait de ne jamais collecter de données personnellement identifiables. Cela signifie que nous ne collectons pas de données telles que les emplacements exacts, les adresses IP et les frappes au clavier. Nous ne recueillons que le minimum de données nécessaires à nos fins et ne vendons jamais ces données à des tiers. Nous n’utilisons pas de cookies pour le reciblage, le remarketing ou pour identifier les utilisateurs de quelque manière que ce soit.

Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez un aperçu des cookies que nous utilisons, leur fonction et la période pendant laquelle ils sont actifs.

Cookie Term Description Function
_ga 2 year Google analytics long term identification. Analytic
_gid 1 day Google analytics identification. Analytic
cookieconsent_status 1 Year This cookie keeps track of cookie preferences Functional
woocommerce_cart_hash 1 session Helps WooCommerce determine when cart contents/data changes. Functional
woocommerce_items_in_cart 1 session Functional
wp_woocommerce_session_ 2 days Contains a unique code for each customer so that it knows where to find the cart data in the database for each customer. Functional
newsletter_popup 1 month Prevents showing the newsletter a second time Functional
mailchimp_landing_site 1 month To store which page was visited first. Functional
 

Modifier les préférences ?

Vous pouvez configurer votre navigateur Internet pour qu’il refuse les cookies, pour qu’il vous avertisse lorsqu’un cookie est installé ou pour qu’il vous avertisse lorsqu’un cookie est supprimé de votre disque dur. Vous pouvez le faire par le biais des paramètres de votre navigateur (en utilisant la fonction d’aide). Veuillez noter que si vous faites cela, certains graphiques peuvent ne pas s’afficher et vous pouvez ne pas être en mesure d’utiliser certaines applications. En utilisant notre site web, vous acceptez que nous utilisions des cookies. Voulez-vous désactiver (ou activer) les cookies sur notre site web ? Si c’est le cas, vous pouvez modifier vos préférences ci-dessous.

Edit preferences

 

Recueil des données sur les utilisateurs

Lors de votre inscription en tant qu’utilisateur, des informations telles que le nom, le nom de l’entreprise, l’adresse, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le numéro de carte de crédit et d’autres renseignements pertinents sont collectés. Ces informations sont utilisées par gofluo pour identifier les utilisateurs et leur fournir un support, des services, des mailings, des actions commerciales et marketing, assurer la facturation et honorer les obligations contractuelles.

Certaines informations peuvent être transférées à des services intervenant dans le paiement et la livraison de vos produits. gofluo exige de ces prestataires de services qu’ils protègent vos données à caractère personnel avec le plus grand soin. Les services sont les suivants :
 

Mollie

Pour les paiements via le site web, gofluo fait appel à un processeur de transactions de paiement appelé Mollie. Cette partie s’engage contractuellement à ne pas utiliser ces données à des fins autres que le paiement.

 

Shop We Do

En tant que partenaire logistique, gofluo opte pour SopWeDo. Les données (sur l’adresse) requises ne seront utilisées que pour le traitement de la commande et l’envoi de vos colis.

 

Mailchimp

Pour l’envoi de mailings, gofluo utilise les services de Mailchimp. En tant que client, vous pouvez facilement choisir, en cochant une case, si gofluo peut utiliser les informations que vous fournissez pour vous tenir informé des mises à jour et des newsletters. Nous vous contacterons par e-mail.

Vous pouvez changer d’avis à tout moment. Vous pouvez vous désinscrire au moyen d’un lien figurant au bas des courriers électroniques que vous recevez de notre part. En cochant la case, vous nous donnez la permission d’utiliser vos données comme décrit.

 

Supprimer ou modifier les données ?

Les clients de gofluo peuvent à tout moment accéder à leurs coordonnées, les modifier, les mettre à jour ou les supprimer, moyennant l’envoi d’un e-mail à l’adresse privacy@gofluo.com avec copie de la carte d’identité en pièce jointe. Nous pourrons ainsi traiter votre demande rapidement. gofluo ne conserve pas les données des utilisateurs plus longtemps que ne le nécessite l’objectif de leur collecte ou que ne l’exigent les lois et réglementations applicables.

 

Pour plus d’informations

Si vous avez des questions sur les informations collectées par gofluo ou sur la manière dont nous les utilisons, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail via privacy@gofluo.com ou par courrier à l’adresse suivante :

gofluo.
Prins Boudewijnlaan 75,
2600 Berchem (Antwerp), Belgium