Allgemeine Nutzungsbedingungen

Anwendungsbereich: Die vorliegenden Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen gelten fĂŒr jede Bestellung, die ĂŒber die Website von gofluo abgewickelt wird. Eingetragen in das Handelsregister unter dem Namen “Studio Wonderland BV”, Nummer 0727.952.633 (UStID BE 0727.952.633). Gesellschaftlicher Sitz: Prins Boudewijnlaan 75, 2600 Berchem (Antwerpen), Belgien. Unser Ausstellungsraum befindet sich in der Koninklijkelaan 35 in 2600 Berchem, Belgien.

Bei jeder Bestellung eines Produktes ĂŒber den Webshop wird das völlige EinverstĂ€ndnis mit den vorliegenden allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen vorausgesetzt.

Infolgedessen bestĂ€tigt der Kunde, dass ihm zur GenĂŒge bekannt ist, dass sein EinverstĂ€ndnis bezĂŒglich des Inhalts dieser allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen keine handgeschriebene Unterzeichnung dieses Dokuments erfordert, wenn der Kunde Produkte, die ĂŒber den Webshop angeboten werden, bestellen möchte.

Dieser Webshop und Produkte sind Eigentum von “Studio Wonderland BV”. gofluo ist eine eingetragene Marke, Alle Rechte sind Studio Wonderland BV vorbehalten.

 

1. Allgemeine GeschÀftsbedingungen

1.1 Allgemeines

Der Kunde verfĂŒgt ĂŒber die Möglichkeit, die vorliegenden allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen zu speichern oder zu veröffentlichen, und zwar in dem Sinne, dass er fĂŒr die Speicherung oder die Veröffentlichung dieses Dokuments persönlich haftbar ist.

gofluo kann die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit Ă€ndern, allerdings nach Angabe dieser Änderungen auf der eigenen Website. Laufende VertrĂ€ge unterliegen jedoch weiterhin den GeschĂ€ftsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Zustandekommens des Verkaufs GĂŒltigkeit hatten. Konsultieren Sie daher regelmĂ€ĂŸig die neueste Version dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen, die jederzeit auf der Website verfĂŒgbar ist.

 

1.2 Begriffsbestimmungen

VERBRAUCHER jede natĂŒrliche oder juristische Person, die ausschließlich zu nicht gewerblichen Zwecken auf dieser Website angebotene Produkte oder Dienstleistungen erwirbt oder in Anspruch nimmt. In seiner Eigenschaft als Verbraucher verfĂŒgt der Kunde somit ĂŒber spezifische Rechte, die allerdings infrage gestellt wĂŒrden, wenn die ĂŒber die Website erworbenen Waren oder Dienstleistungen in Wirklichkeit mit dessen gewerblicher TĂ€tigkeit Zusammenhang stehen.

GEWERBLICHER KUNDE jede Person, die nicht unter die oben erwĂ€hnte Begriffsbestimmung „Verbraucher“ fĂ€llt.

 

2. Zustandekommen eines Online-Verkaufsp

Der Produktkatalog und die Beschreibung der Produkte im Workshop an sich stellen kein Angebot dar. Daher ist es fĂŒr das Zustandekommen eines Verkaufs nicht ausreichend, lediglich ein Bestellformular auf der angegebenen Website auszufĂŒllen. Der Verkauf kommt erst nach Erhalt der BestĂ€tigungs-E-Mail definitiv zustande.

Aus SicherheitsgrĂŒnden und zum Schutz des Kunden behĂ€lt gofluo sich das Recht vor, zusĂ€tzliche Informationen zu verlangen und die AusfĂŒhrung der Bestellung in Ermangelung einer ordnungsgemĂ€ĂŸen Antwort oder in FĂ€llen, in denen gofluo der Ansicht ist, dass die vorliegenden Informationen unzureichend sind, zu verweigern.

 

3. BestÀtigung der Bestellung

The contractual information shall be confirmed by e-mail by the time of delivery.

 

4. Kauf

gofluo wird Ihre Bestellung unter dem Vorbehalt verfĂŒgbarer LagerbestĂ€nde bei sich selbst bzw. bei ihren Lieferanten bearbeiten. Die Lieferfristen werden annĂ€herungsweise mitgeteilt. Sollte sich jedoch trotz grĂ¶ĂŸtmöglicher Sorgfalt seitens gofluo herausstellen, dass die Produkte nach Aufgabe Ihrer Bestellung nicht verfĂŒgbar sind, wird gofluo Sie per E-Mail darĂŒber in Kenntnis setzen und Sie dazu auffordern, Ihre Bestellung entweder zu stornieren oder zu Ă€ndern.

 

5. VerfĂŒgbarkeit

Kann gofluo ein Produkt nicht innerhalb einer angemessenen Frist bei ihren Lieferanten beschaffen (z. B. wenn die BestĂ€nde beim Lieferanten selbst erschöpft sind), wird gofluo den Kunden per E-Mail ĂŒber die erwartete Verzögerung in Kenntnis setzen. Der Kunde wird in diesem Fall auf der Grundlage dieser neuen Informationen die Möglichkeit haben, seine Bestellung wahlweise entweder zu stornieren oder zu Ă€ndern.

Im Falle einer solchen Stornierung einer Bestellung werden keine Stornokosten in Rechnung gestellt. gofluo behĂ€lt sich das Recht vor, Bestellung in zwei oder mehreren Sendungen zu versenden, wenn ein Produkt nicht verfĂŒgbar war. Dieser Versand erfolgt ohne dass dem Kunden irgendwelche Mehrkosten in Rechnung gestellt werden. (Der Kunde wird die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Versandkosten nur einmal bezahlen.)

 

6. EigentumsĂŒbertragung

n Abweichung von den Bestimmungen aus Art. 1583 ZGB bleiben die verkauften gelieferten Waren bis zum Zeitpunkt der vollstĂ€ndigen Bezahlung der Bestellung das ausschließliche Eigentum von gofluo.

 

7. Preis

Die Preise unserer Produkte werden in Euro ausgewiesen und verstehen sich inklusive sĂ€mtlicher Steuern und exklusive Versandkosten. Die Liefer- und Versandkosten werden vom Kunden getragen (außer bei auf der Website angegebenen Sonderkonditionen). Die Preise werden unter BerĂŒcksichtigung der Informationen des Kunden bezĂŒglich des Lieferortes angegeben. gofluo behĂ€lt sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu Ă€ndern.

gofluo verpflichtet sich jedoch dazu, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung geltenden Preise anzuwende

 

8. Bezahlung

Die Bezahlung des vollstĂ€ndigen Preises hat zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung zu erfolgen. Überwiesene BetrĂ€ge werden zu keinem Zeitpunkt als Kaution oder Vorschuss betrachtet. Alle Bestellungen sind zahlbar in Euro. Zur Abwicklung unserer Online-Zahlungen arbeiten wir mit dem Zahlungsdienstleister Mollie zusammen. Sie haben die Möglichkeit, mit Bancontact/Mister Cash, Belfius, iDEAL, ING, KBC/CBC, Kreditkarte oder ĂŒber PayPal bezahlen. Alle Zahlungen werden ĂŒber eine sichere Umgebung abgewickelt. Mollie ist zu diesem Zweck PCI DSS-zertifiziert. Sie versichern gegenĂŒber gofluo, dass sie ĂŒber sĂ€mtliche erforderlichen Genehmigungen zur Nutzung des von Ihnen wĂ€hrend der Speicherung des Bestellscheins gewĂ€hlten Zahlungsmittels verfĂŒgen.

Im Falle einer Nichtzahlung irgendeines fĂ€lligen Betrages (oder im Falle eines Zwischenfalls bei der Bezahlung) behĂ€lt sich gofluo das Recht vor, eine Bestellung und/oder Lieferung auszusetzen oder zu stornieren, ungeachtet der Art der Bestellung und des Status der AusfĂŒhrung. Die Lieferung jeder neuen Bestellung kann im Falle einer verspĂ€teten Bezahlung einer vorherigen Bestellung ausgesetzt werden. Die Bestimmungen der vorliegenden GeschĂ€ftsbedingungen bleiben unbeschadet. gofluo behĂ€lt sich das Recht vor, eine Kopie Ihres Lichtbildausweises und/oder eines Zahlungsbelegs fĂŒr jede Zahlung, die ĂŒber eine Bankkundenkarte abgewickelt wird, zu verlangen.

 

8.1 Sodexo Eco Pass

An der Kasse können Sie Sodexo Eco Pass als Zahlungsmethode wĂ€hlen: Sie werden zum Sodexo-Portal weitergeleitet, wo Sie sich mit Ihren Sodexo-Anmeldedaten anmelden mĂŒssen.

WICHTIG
Stornierte und abgebrochene Zahlungen 
Wenn der Kunde die Zahlung storniert oder abbricht, nachdem er teilweise mit einem oder mehreren Gutscheinen bezahlt hat, kann der mit den Gutscheinen bezahlte Betrag aufgrund der von Sodexo festgelegten BeschrĂ€nkung nicht zurĂŒckerstattet werden.

RĂŒckerstattungen 
FĂŒr Bestellungen, die mit dem Sodexo-Eco-Pass bezahlt wurden, ist eine RĂŒckerstattung aufgrund der von Sodexo festgelegten BeschrĂ€nkungen nicht möglich. Es ist nur ein Umtausch des Artikels möglich.
Wenn jedoch eine andere Zahlungsmethode wĂ€hrend der Kaufabwicklung verwendet wurde, kann GOFLUO den mit der ergĂ€nzenden Zahlungsmethode bezahlten Teil zurĂŒckerstatten.

Lieferkosten
Bitte beachten Sie, dass die Lieferkosten nicht fĂŒr die Bezahlung mit Öko-Gutscheinen gelten und separat mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlt werden mĂŒssen.

 

9. Lieferung

9.1 Allgemeines

Die Produkte, die ĂŒber gofluo erworben werden, werden nur in die auf der Website angegebenen LĂ€nder geliefert. Diese Produkte werden an die auf dem Bestellschein angegebene Anschrift geliefert. Die in der Artikelbeschreibung angegebenen Fristen sind ungefĂ€hre Fristen und entsprechen der Frist fĂŒr die Bearbeitung des Auftrags. Die Frist zur effektiven Abwicklung der Sendungen muss noch hinzuaddiert werden.

gofluo ist nicht haftbar fĂŒr Folgen, die zurĂŒckzufĂŒhren sind auf eine Verzögerung der Abwicklung von Sendungen aufgrund von Tatsachen, fĂŒr welche der Kurierdienst haftbar ist. Der Preis der Bestellung wird nicht zurĂŒckerstattet, solange die Bestellung nicht an den Absender zurĂŒckgesandt wurde oder wenn sie mit VerspĂ€tung beim Adressaten angekommen ist.

Wenn Sie sich zu einer Stornierung Ihrer Bestellung nach bereits erfolgter Bezahlung und nach bereits erfolgtem Versand entschließen, wird gofluo erst nach Erhalt der vollstĂ€ndigen Bezahlung die RĂŒckerstattung des Produktpreises vornehmen, unter der Voraussetzung, dass sich das Produkt im Originalzustand befindet. Die Transportkosten und die Kosten fĂŒr die RĂŒcksendung des Produktes gehen zulasten des Kunden (siehe Art. 10, Widerrufsrecht).

 

9.2 RisikoĂŒbertragung

Das Eigentum und die Risiken an Ihren Produkten werden nach Erhalt der Produkte ĂŒbertragen.

 

9.3 ZollgebĂŒhren

Wenn Sie Produkte bestellen, die in ein anderes Land außerhalb Belgiens geliefert werden mĂŒssen, gelten Sie als anerkannter Importeur und unterliegen als solche den Gesetzen und Richtlinien des Landes, in welchem Sie die Waren erhalten. FĂŒr die Waren, die in ihrem Land ankommen, mĂŒssen möglicherweise Einfuhrzölle oder Einfuhrsteuern gezahlt werden. Alle zusĂ€tzlichen Kosten im Zusammenhang mit der Zollabfertigung gehen zulasten des Kunden.

gofluo hat keinerlei Einfluss auf diese Kosten und kennt deren Höhe nicht. Ihre Zollbehörde vor Ort kann Sie informieren, da die ZollformalitÀten von Land zu Land unterschiedlich sind.

 

9.4 Lieferprobleme

eder Vorbehalt bezĂŒglich des gelieferten Produktes (z. B. beschĂ€digtes Paket, bereits geöffnetes Paket usw.) muss gofluo innerhalb von drei Tagen nach Erhalt des Produktes mitgeteilt werden. Je nach Einzelfall kommen Sie in den Genuss der Bestimmungen des betreffenden Artikels bezĂŒglich des Umtauschs von Produkten und der RĂŒckerstattung des Produktpreises.

Jedes Problem in Bezug auf die Artikel, die sich in dem Paket befinden (abgelaufener oder fehlende Artikel, Artikel der nicht mit der Bestellung ĂŒbereinstimmt usw.) muss gofluo innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Paketes mitgeteilt werden. Erfolgt die Mitteilung erst nach dieser Frist, ĂŒbernimmt gofluo keinerlei Haftung und wird das Produkt somit nicht ersetzen bzw. den Produktpreis zurĂŒckerstatten.

 

9.5 KonformitÀt der Produkte

Weisen die Produkte sichtbare Herstellungsfehler auf oder stimmen die Produkte nicht mit ihrer Bestellung ĂŒber ein, verpflichtet sich gofluo dazu, die Produkte zu ersetzen oder den Produktpreis zurĂŒckzuerstatten. In diesem Fall bitten wir Sie, uns per E-Mail (info@gofluo.com) eine detaillierte schriftliche ErklĂ€rung zukommen zu lassen und das Produkt bzw. die Produkte an gofluo zurĂŒckzusenden. gofluo wird dann nach Ihrer Wahl die Produkte ersetzen bzw. den Produktpreis zurĂŒckerstatten. Dieser Antrag muss innerhalb von sieben Werktagen nach Lieferung gestellt werden.

Jeder Anspruch, der außerhalb dieser Frist geltend gemacht wird, wird zurĂŒckgewiesen. Die Produkte mĂŒssen in dem Zustand, in welchem Sie sie erhalten haben, und mit sĂ€mtlichen gelieferten Elementen (Zubehör, Verpackung, Anleitung usw.) an gofluo zurĂŒckgesandt werden. Die Kosten, die bei dieser RĂŒcksendung entstehen, werden Ihnen auf der Grundlage des Rechnung gestellten Kostensatzes zurĂŒckerstattet. In jedem Fall unterliegen sie den gesetzlichen Bestimmungen im Zusammenhang mit der Garantie fĂŒr verborgene MĂ€ngel. Durch die Bestimmungen dieses Artikels bleibt Ihr Widerrufsrecht im Sinne von Art. 10 (zufriedener Kunde oder Geld zurĂŒck) unbeschadet.

 

9.6RĂŒcksendung eines Pakets

WICHTIG: Ist der Kunde bei Ablieferung des Paketes nicht anwesend und holt er das Paket nicht innerhalb von 15 Tagen an der vom Kurierdienst angegebenen Anschrift ab, wird das Paket an gofluo zurĂŒckgesandt. In diesem Fall wird gofluo das Paket nur dann an den Kunden zurĂŒcksenden, wenn das zurĂŒckgesandte Paket eingegangen ist (oder wenn der Kurierdienst es im Falle eines Verlustes zurĂŒckgesandt hat), und die Versandkosten dieses zweiten Versandes werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Dies ist auch dann zutreffend, wenn sich herausstellt, dass der Riegel keine Benachrichtigung hinterlassen hat.

 

10. Widerrufsrecht

Nach dem Gesetz vom 14. Juli 1991 [6. April 2010] ĂŒber die Handelspraktiken hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag, der auf die Lieferung des Produktes folgt, ohne Kosten und ohne die Notwendigkeit irgendeiner BegrĂŒndung den KĂ€ufer darĂŒber in Kenntnis zu setzen, dass er von seinem Kauf zurĂŒcktritt.
Achtung: DAS OBEN GENANNTE RECHT GILT NICHT FÜR PRODUKTE, DIE BEI AUSVERKÄUFEN BZW. IM RAHMEN VON SONDERAKTIONEN ERWORBEN WURDEN. Diese Produkte werden daher weder zurĂŒckgenommen noch wird der Kaufpreis zurĂŒckerstattet.

Die Produkte mĂŒssen unbedingt innerhalb einer Frist von 14 Tagen in perfektem Zustand an gofluo zurĂŒckgesandt werden, damit es möglich ist, sie noch im ursprĂŒnglichen Zustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung) zu verkaufen, ordnungsgemĂ€ĂŸ versiegelt und mit einer Kopie der Rechnung bzw. des Bestellscheins. Jedes unvollstĂ€ndige, zu Bruch gegangene oder beschĂ€digte Produkt oder jedes Produkt, dessen Originalverpackung beschĂ€digt wurde, wird weder umgetauscht noch wird der Kaufpreis dafĂŒr zurĂŒckerstattet.

Der Verbraucher, der beabsichtigt, dieses Recht geltend zu machen, hat gofluo innerhalb von 14 Tagen per E-Mail an info@gofluo.com darĂŒber in Kenntnis zu setzen. Die Versandkosten, die gofluo im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung entstanden sind, werden unter keinen UmstĂ€nden zurĂŒckerstattet. Innerhalb von 30 Tagen nach Annahme der RĂŒcknahme wird gofluo die gezahlten BetrĂ€ge abzĂŒglich der zulasten des Verbrauchers gehenden Lieferkosten zurĂŒckerstatten.

WICHTIG – SODEXO Eco Pass
RĂŒckerstattungen sind fĂŒr Bestellungen, die mit dem Sodexo Eco Pass bezahlt wurden, aufgrund der von Sodexo festgelegten BeschrĂ€nkungen nicht möglich. Es ist nur ein Umtausch des Artikels möglich.
Wenn jedoch eine andere Zahlungsmethode wĂ€hrend des Bezahlvorgangs verwendet wurde, kann GOFLUO den mit der ergĂ€nzenden Zahlungsmethode bezahlten Teil zurĂŒckerstatten.

 

11. Transaktionsbeleg

Records stored in gofluo computer systems under reasonable security conditions shall be considered proof of communication, order and payment between parties. Purchase orders and invoices shall be archived as proof on reliable/secure data carriers.

 

12. HaftungsbeschrÀnkung

Die Farben der abgebildeten Produkte werden so realistisch wie möglich dargestellt, jedoch ist die Farbwiedergabe von Monitor zu Monitor unterschiedlich. gofluo kann nicht gewĂ€hrleisten, dass die Farben exakt der Bildschirmdarstellung ĂŒbereinstimmen. Auch die GrĂ¶ĂŸenverhĂ€ltnisse der Modelle auf der Website können von den Modellen, die Sie bestellen, abweichen.

 

13. Höhere Gewalt

gofluo wird sich nach KrĂ€ften fĂŒr eine ErfĂŒllung seiner Pflichten einsetzen, kann jedoch nicht fĂŒr irgendeine Verzögerung oder ein Ausbleiben der Lieferung haftbar gemacht werden, wenn dies auf UmstĂ€nde zurĂŒckzufĂŒhren ist, die sich dem Einfluss von gofluo entziehen, wie z. B. Streiks, kriegerische Auseinandersetzungen, Natur- oder sonstige Katastrophen, welche die Produktion, den Transport oder die Lieferung der Produkte behindern.

Im Falle einer Verzögerung wird gofluo seine Pflichten innerhalb einer möglichst kurzen Frist erfĂŒllen und behĂ€lt sich das Recht vor, seine ProduktbestĂ€nde anteilsmĂ€ĂŸig auf seine Kunden aufzuteilen.

 

14. Datenschutz

Mit der Aufgabe Ihrer Bestellung erklĂ€ren Sie sich damit einverstanden, dass gofluo die Daten, die Sie ĂŒber ihren Bestellschein ĂŒbermitteln, speichert, verarbeitet und nutzt. Einige dieser Daten können an Gesellschaften weitergeleitet werden, die mit der Abwicklung Ihrer Bezahlung und mit der Lieferung Ihrer Produkte befasst sind. Mit der Aufgabe Ihrer Bestellung und bei entsprechender Angabe auf Ihrem Bestellschein erklĂ€ren sich ebenfalls damit einverstanden, dass gofluo diese Daten anderen Gesellschaften ĂŒberlĂ€sst, deren Produkte auf der Website von gofluo verfĂŒgbar sind, um Ihnen weitere Informationen ĂŒber sonstige Produkte und Dienstleistungen, die Sie interessieren könnten, zukommen zu lassen.

Als gofluo-Kunde können Sie jederzeit Einsicht in Ihre Kontaktdaten erhalten und diese Daten bearbeiten, aktualisieren oder löschen, indem Sie eine E-Mail senden an privacy@gofluo.com und im Anhang zu dieser E-Mail eine Kopie Ihres Lichtbildausweises mitsenden. Auf diese Weise können wir dies schnell fĂŒr Sie veranlassen. gofluo bewahrt Nutzerdaten nicht lĂ€nger auf als es fĂŒr den Zweck, fĂŒr welchen sie erfasst werden, oder aus gesetzlichen GrĂŒnden, notwendig ist.

 

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

gofluo wird sich nach KrĂ€ften dafĂŒr einsetzen, bei jeder Rechtsstreitigkeit eine gĂŒtliche Einigung zu erzielen. Sind Sie mit der Schlichtung nicht einverstanden und möchten Sie den Rechtsweg beschreiten, werden folgende Regeln angewandt. Der Vertrag unterliegt dem belgischen Recht.

Jede Partei erklĂ€rt sich damit einverstanden, dass jede eventuelle Rechtsstreitigkeit unter die ausschließliche ZustĂ€ndigkeit der Gerichte in Antwerpen (Belgien) fĂ€llt.